Социально-оздоровительный центр «Мечта»

 ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

 1) В форме электронного документа: через форму для обращений

 2) По адресу Email: ssoc_mechta@mail.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания      социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям  Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие   обращения будут приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

 3) В письменной форме в соответствии с требованиями к обращению.

Обращение передается лично через приемную учреждения (прием документов ежедневно с 8.00 до 16.00, с   12.30 до 13.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)

Либо направляется по почте на адрес учреждения: 
238561 Россия, Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Фрунзе 6;

 4) В устной форме на приеме у директора согласно графикам приема:

 График приема директора: вторник и четверг с 13-00 до 16-00

 5) Обратиться по телефону: тел./факс 8 (40-153) 2-21-98 ежедневно с 10.00 до 16.00, с 12.30 до 13.00 перерыв,
кроме субботы и воскресенья.

 Требования к обращению

     Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
  • свои фамилию, имя, отчество, 
  • почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ 
  • изложить суть предложения, заявления или жалобы,
  • поставить личную подпись и дату

      Обращение, поступившее в учреждение в форме электронного документа на электронную почту или через раздел «Обращения   (жалобы), предложения и отзывы о качестве социальных услуг», подлежит рассмотрению в порядке,   установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской  Федерации»

ПЕРЕЙТИ НА ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

  • 25-04-2022

    Отдыхала в "Мечте" как ветеран труда. Была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. Физиопроцедуры помогли восстановить физическое здоровье. Блюда в столовой очень вкусные и разнообразные. Даже дома я так не питаюсь! Для меня это был праздник каждый день!
    Персонал всегда отзывчивый и внимательный к пожилым людям, а это очень важно для нас. Приятно, что вы своей работой помогаете сохранять положительный настрой пожилым людям.

    Отдыхающая Нина Кузьминична

  • 07-01-2022

    Не смотря на новогодние праздники, была окружена чутким вниманием администраторов. Успела заняться лечебной физкультурой. Спасибо огромное работникам ЛФК за чуткое отношение и профессионализм. Готовят очень вкусно и очень разнообразное меню!

    Стицкая В.Т.

  • 22-10-2021

    Отдыхали по программе "Мать и дитя". Огромная благодарность всему коллективу! Не смотря на не простую атмосферу, все-таки здесь проживают пожилые люди, мне и моим детям было спокойно и хорошо. На моих детей ни разу никто даже голос не повысил, хотя дети могли быть шумными. Очень нам все понравилось. Очень вкусная еда и большие порции. Меню разнообразное. За что всем большое спасибо!

    Ретота Е.И.

  • 07-10-2021

    Отправили своего папу отдыхать в "Мечту". Как нам понравилось, не передать словами! Замечательное место, зеленая зона, хвойный воздух. Прекрасный персонал! Отличные комнаты. Всюду чувствуется забота и внимание. Проводятся развлекательные мероприятия. Территория замечательно облагорожена. Спасибо всему коллективу "Мечта" за оздоровления нашего папы!

    Сословцова и Барахаева

Оставьте ваш отзыв

Написать сообщение

Бронирование

Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

Вы выражаете согласие на осуществление обработки персональных данных нажимая кнопку “Отправить”