Социально-оздоровительный центр «Мечта»

 ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

 1) В форме электронного документа: через форму для обращений

 2) По адресу Email: ssoc_mechta@mail.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания      социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям  Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие   обращения будут приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

 3) В письменной форме в соответствии с требованиями к обращению.

Обращение передается лично через приемную учреждения (прием документов ежедневно с 8.00 до 16.00, с   12.30 до 13.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)

Либо направляется по почте на адрес учреждения: 
238561 Россия, Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Фрунзе 6;

 4) В устной форме на приеме у директора согласно графикам приема:

 График приема директора: вторник и четверг с 13-00 до 16-00

 5) Обратиться по телефону: тел./факс 8 (40-153) 2-21-98 ежедневно с 10.00 до 16.00, с 12.30 до 13.00 перерыв,
кроме субботы и воскресенья.

 Требования к обращению

     Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
  • свои фамилию, имя, отчество, 
  • почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ 
  • изложить суть предложения, заявления или жалобы,
  • поставить личную подпись и дату

      Обращение, поступившее в учреждение в форме электронного документа на электронную почту или через раздел «Обращения   (жалобы), предложения и отзывы о качестве социальных услуг», подлежит рассмотрению в порядке,   установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской  Федерации»

  • 01-12-2019

    Впервые посетила ваш санаторий "Мечта" и нисколько не жалею об этом.
    Выражаю большую благодарность всему обслуживающему персоналу. Очень гостеприимны и добры.
    Еда прекрасная. Особенно благодарна процедурной: Екатерине Викторовне, массажисту Елене Викторовне, всем девочкам из грязелечебницы.
    Какая прекрасная дискотека проходит! Так замечательно продумано, голоса красивые.
    Спасибо всему коллективу за прекрасный отдых!

    Данилюк В.Н.

  • 14-11-2019

    Благодарим за чудесные процедуры, за доброе, чуткое отношение к людям.
    Огромное спасибо массажистке Нине Николаевне. Виктория - просто чудо - везде успевает и всем помогает.
    Спасибо администрации за прекрасную организацию отдыха и лечения ветеранов! Молодцы!

    Группа отдыхающих

  • 03-10-2019

    Выражаю большую благодарность всему обслуживающему персоналу санатория "Мечта"
    Очень хорошее и эффективное лечение. особенно профессионалу-массажисту Каранаевой Елене Викторовне - это мастер своего дела, у нее золотые руки.
    Спасибо всем работникам, крепкого здоровья и успехов в работе! Так держать!

    Чернышова З.П.

  • 06-09-2019

    Огромное спасибо персоналу Центра "Мечта"!
    Хочется отдельно выразить благодарность работникам водолечебницы: Марине, Виктории, Марине.
    Спасибо им за чуткое отношение, доброжелательный тон, все процедуры проводились четко по времени.
    Спасибо вам за любовь к нам! Успехов в вашем труде!

    Сироткина Т.Г. г.Калининград

Оставьте ваш отзыв

Написать сообщение

Бронирование

Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

Вы выражаете согласие на осуществление обработки персональных данных нажимая кнопку “Отправить”

Создание, обслуживание и продвижение: